Nova pritožba je dejansko označena kot rešena, ker je igralec pridobil najnovejši odstotek. Igralec iz Grčije je prejel zahtevo za dvig manj kot 14 dni, preden smo stopili v stik z vami.
Igralcu smo svetovali, naj počaka pri obravnavi dvigov zaradi preverjanja KYC, sicer bi bili zneski zahtevkov višji in da bi bila odločitev premišljena. Igralec je označil novo težavo, ki je bila rešena takoj po potrditvi, da je bila težava rešena. Igralec iz Švice je kljub številnim prizadevanjem v dveh tednih prejel dvig 500 from iz svoje naročnine v igralnici. Za več informacij smo kontaktirali igralca in podaljšali nov rok za uveljavitev.
Igralec je dobil pojasnilo, da za račun ni več potreben poskus preverjanja, in je igralnico ostro kritiziral, da se ni držala navedenega roka za dvige. Po obveščanju pritožbene skupine je bila težava kasneje odpravljena in igralčeva izplačila so bila sprejeta. Igralec iz Portugalske je poskušal dvigniti 279 € celotnega zneska, vendar je ugotovil, da je bil novi poziv preklican in da je bil namesto njegove odobritve predložen nov. Najnovejši zahtevek za dvig je bil oddan, vendar denar ni bil nikoli prejet. Igralcu so povedali, da je bil njegov dobiček delno ustvarjen s prednostjo, ki jo je imel na računu. Igralnica mu je povedala, da omejitev dviga s tem bonusom ne sme presegati 5-kratnika prvotnega števila bonusov, kar je enako 100 EUR.
Dobiček igralca je odložen.
Igralec iz Francoske Gvajane je pričakoval izplačilo približno tri dni prej, potem ko je igral z ugodnim bonusom, vendar so bile njegove zahteve nenehno zavrnjene zaradi tako imenovanih tehnoloških težav. Kljub njihovi finančni potrditvi ni bilo opravljenih nobenih nakazil, nova lokalna igralnica pa je preklicala njegove dvige, zaradi česar se je počutil nemočnega. Takoj po tem dopisu je fant opravil svoj prvi dvig v višini 500 evrov v kriptovaluti, čeprav je bil opravljen z Mastercard.
Dvigi igralcev se poskušajo odložiti, namesto da bi jih obdelali.
Igralec iz Nemčije je bil pred vložitvijo pritožbe deležen dviga. Skupina za pritožbe je posredovala, potem ko je uporabnik izjavil, da čaka na izplačilo dobitka, kar je bilo dejansko zaustavljeno skoraj en mesec. Po nadaljnji komunikaciji z lokalno igralnico je igralec potrdil, da so se vsi njegovi dobički začeli učinkovito prenašati. Težava je bila označena kot rešena, saj je profesionalec izrazil zadovoljstvo z izplačilom. Igralec iz Grčije je izjavil osmi dan za dvig dobitka v višini 500 evrov.
MyEmpire casino Slovenija
- Hkrati je dobila odlično zahtevo za dvig v višini 270 dolarjev, ki po 6 tednih še ni bila takoj zaprta, čeprav je bil njen račun v celoti potrjen.
- Razumite morebitne druge udeležence, ki so o tem napisali, ali podajte njihovo oceno, in skupini lahko sporočite njene negativne in pozitivne lastnosti glede na vaše mnenje.
- Igralec je izrazil svojo jezo zaradi premalo očitnih navodil v igralnici.
- Tip je prejel le 9.100.000 € izplačil, in po treh mesecih brez mnenj boste videli, da je bilo njegovih zadnjih nekaj dvigov prekinjenih, njegov račun pa je deaktiviran.
Izplačila igralcev morda niso bila izplačana.
Možnosti zabave, prednosti in strokovna pomoč zagotavljajo, da je stavni razred tradicionalen. Igrajte razumno in uživajte v zabavi, ki jo ponuja naš sistem. Profil iger se redno posodablja, tako da vsak teden dopolnjujemo najnovejše naslove, da vam zagotovimo sveže bloge in najnovejše možnosti za igre. MyEmpire Gambling vabi zveste člane, da se pridružijo njegovemu VIP programu. Z zabavnimi igralci, individualnimi lastnostmi in ekskluzivnimi pogoji za stave je najnovejši VIP občutek podjetja MyEmpire Gambling zasnovan tako, da izboljša vaše igralniško doživetje.
Kljub redni komunikaciji je težava ostala nerešena, vaša igralnica pa je krivila podjetja. Igralec je potrdil, da je bil vaš dvig zdaj obdelan, pritožba pa je označena kot rešena. Igralec iz Nigerije je čakal 14 dni na dvig v višini 58,00 $, najprej pa je bil obveščen, da bo trajalo približno pet dni. Težava je rešena, ko je uporabnik potrdil izbiro plačila. Igralec iz Grčije je zabeležil posvet o odstopnini manj kot dva tedna, preden nas je kontaktiral.
MyEmpire casino Slovenija
Po večkratni interakciji je bilo absolutno potrjeno, da je bila ženska distribucija zaprta in da je dejansko pridobila ves svoj denar. Novi pritožbeni oddelek je omogočil komunikacijo med igralcem in igralnico ter zagotovil, da je bila informacija podana v sistemih. Nova pritožba je bila razrešena po potrditvi igralke o izbiri njenega denarja.
Če želite imeti možnost odhoda z večjim izplačilom, si oglejte nekaj jackpotov v lokalni igralnici My Empire. Oglejte si čudovite, najnovejše in dnevne jackpote z naslovi, kot so Calm down Betting's Grim, novi Splitter's Fantasy Lose, Buffalo Trail in Leprechaun's Magic Megaways. Z ogromno zbirko iger ste tudi slabi za možnosti s kladami. Očistite svoje grške mite na igralnem avtomatu Doorways of Hades v načinu Practical Play, zavijajte na luni v Wolf Fang Volcano ali nadaljujte z ropom v položaju Money Show 3 v igralnici Relax Gaming. Spletno mesto omejuje dostop mladoletnikom in morda boste morali uporabljati nadzorne gumbe za odrasle, da jih ustavite na platformi. Te možnosti plačila so hitre in varnejše brez provizije za menjavo.
Težava je bila odpravljena, ko je igralec potrdil, da je bil dvig prepoznan in sprejet. Nova ekipa za pritožbe je težavo označila kot »rešeno« po potrditvi na profesionalcu. Igralcu so svetovali, naj o vseh nadaljnjih težavah obvesti ekipo za pritožbe. Igralec izven Italije je bil zaprošen za dvig manj kot dva dni pred vložitvijo nove pritožbe.
Stanje je dejansko popravljeno, potem ko je profesionalec potrdil, da je bila provizija danes prejeta. Igralec iz Španije je moral na izplačilo čakati manj kot dva tedna. Igralec je imel redne zamude pri prejemanju izplačil v skupni višini 7.500 €, ki so bila zaradi časa obdelave igralnice v teku. Po posredovanju oddelka za pritožbe je igralec najprej začel prejemati izplačila, težava pa je bila kasneje rešena, ko je potrdil prejem izplačil. Igralec iz Grčije je pričakoval izplačilo 24. julija, vendar zaradi velikega števila izplačil ni bilo obdelano. Oddelek za pritožbe je pozval k potrpežljivosti in vas opozoril na obvezno preverjanje, saj lahko veliki zneski dviga povzročijo čakanje.
Situacija se popravi, če profesionalec potrdi, da so bili dvigi opravljeni sčasoma brez komentarja zaradi igralniške družbe. Novi člani skupine so novo pritožbo označili kot "rešeno" do potrditve. Igralcu se svetuje, naj se po pojavu pritiskov posvetuje o prihodnosti ali ne.