Naša enota za pritožbe, če vam ni odveč prijateljstvo z debelimi, je stopila v stik z igralnico, da bi raziskala našo težavo, in po več komunikacijah je igralec potrdil, da igre zdaj delujejo pravilno. Igralec iz Nemčije je zahteval dvig vsaj dva tedna pred vložitvijo pritožbe. Po 17 krogih čakanja je bila težava z izplačilom rešena in igralec je potrdil, da je končno prejel izplačilo. Naša enota za pritožbe je po tem preizkusu pritožbo označila kot "rešeno".

Naš igralec tega profila običajno ne izključi sam.

Naša težava, če vam ni odveč prijateljstvo z debelimi, je bila označena kot rešena in igralčevo privoljenje je bilo cenjeno. Naš igralec iz Nemčije je več tednov poskušal unovčiti svoj račun v igralnici Wazamba, vendar kljub številnim e-poštnim sporočilom in zahtevam prek sejma v živo ni prejel nobenega odgovora. Poročali so, da je njegov račun še vedno aktiven, kar jim je povzročilo izgubo v višini 583,25 €, in zahtevali deaktivacijo njegovega računa ter morebitno povračilo izgub. Naša ekipa za pritožbe je podaljšala odzivni čas, vendar je pritožbo na koncu zaključila zaradi igralčevega pomanjkanja stika.

Naš začetni bonus iz igralčevega rezervoarja ni bil pripisan profilu igralnice. Pritožba je bila zaključena in rešena, saj je popust postal za igralca osrednja točka.

Wazamba casino Slovenijahttps://wazamba-slovenija.com/

Igralec iz Nemčije je imel težave pri dvigovanju denarja iz igralnice. Pritožbo smo zavrnili, ker je igralnica predložila dokaze, ki so kazali, da je igralka kar nekaj časa vnašala podrobnosti o nagradi in kako jo je pridobila. Igralec iz Grčije ni bil zadovoljen s postopkom preverjanja. Igralka je izgubila svoj dobitek, preden smo ji lahko pomagali, zato smo bili prisiljeni tovrstno pritožbo zavrniti.

Igralec zahteva vračilo depozita.

Igralnica je skušala komunicirati prek orodja za pritožbe in obdelala njegovo zahtevo za dvig, dekle pa je potrdilo, da je prejelo svoj dobitek. Igralec iz Argentine je poslal zahtevo za dvig manj kot dva tedna preden nas je kontaktiral. Težava z registracijo je bila rešena, ko je igralec prejel denar po preteku našega priporočenega roka. Ocenili smo igralčeve pomisleke glede zamude in poudarili pomen ohranjanja strpnosti skozi celoten postopek dviga.

Obveščamo vas tudi, da so zamude lahko posledica nepopolnega preverjanja KYC, če bi ga pozabili v kakšnem ogromnem kupu vlog za upokojitev. Potem ko smo podaljšali naš časovni okvir za njegov zahtevek za sedem dni, je igralec potrdil, da je trpel zaradi sindroma karpalnega kanala. Španski igralec je imel tri čakajoče dvige v skupni vrednosti 500 €, o čemer od 10. aprila nihče ni dvomil.

Naša igralnica ni nikoli podala bistvenih pojasnil glede poizvedb prek klepeta, igralec pa je menil, da namerno zavlačujejo s plačilom. Naša ekipa za pritožbe je postala kontaktna oseba in se je za pojasnilo obrnila na igralnico. Naš igralec iz Slovenije je brez težav igral v igralnici Wazamba, čeprav je pred kratkim zadel ključno številko.

Igralčevi dobitki so bili zaseženi zaradi domnevno nepoštenega vzorca stav.

Igralnica Wazamba se na pritožbo ni nikoli odzvala in je ostala nerešena. Igralka iz Argentine je večkrat zahtevala dvig 300 € na svoj e-poštni naslov, vendar je bil dvig vedno znova preklican. Naša igralnica je priporočila uporabo bančnega nakazila, ki je bilo prav tako sprejeto, vendar ni doseglo igralčevega bančnega profila. Po večkratnih neuspelih poskusih in pomanjkanju komunikacije zaradi pomislekov igralnice se je igralka odločila blokirati svoj račun.

Wazamba casino Slovenija

Z raznoliko izbiro klasičnih namiznih iger, kot so blackjack, ruleta in bakarat, ter inovativnimi možnostmi in specializiranimi funkcijami se najde nekaj za vsakega igralca. Pametna platforma za delivce, ki jo poganja najvišja raven programske opreme, zagotavlja tekočo zabavo, visokokakovostno pretakanje in prijazno interakcijo s profesionalnimi delivci v priročnem časovnem obdobju. Od klasičnih igralnih avtomatov do poglobljenih iger z namenskim delivcem, v igralnici Wazamba se najde nekaj za vsakogar. V igralnici Wazamba Peru so bonusi kot zakladi, ki čakajo, da jih igralci odkrijejo.

Naš igralec iz Avstrije se je poskušal samoizključiti, vendar igralnica ni prejela nobene rešitve. Težava je postala kritična in je bila rešena, ko je služba za stranke igralnice zaprla njegov račun, še posebej po tem, ko je izrazil razočaranje nad pomanjkanjem rešitve za njegove zahteve za samoizključitev. Naš igralec je potrdil, da je bil njegov profil blokiran, kar je po vložitvi pritožbe kot rešene pridobil od ekipe za pritožbe. Igralec iz Ontaria je od 14. maja zahteval zaklepanje našega profila, česar nihče ni podvomil zaradi iger na srečo, vendar od ekipe za podporo ni prejel nobenega odgovora.

Tudi plačilne strategije ostajajo enake in običajno lahko uživate v brezplačnih vrtljajih ali drugih bonusih. Tako je na voljo praktično vsakdo in lahko preprosto preklopi z namiznega računalnika na pametni telefon ali tablico, kar vam omogoča tekmovanje na poti. Prav tako je klepet v živo vedno na voljo za reševanje morebitnih težav ali vprašanj.

Naš igralec je potrdil obisk svojega dobitka in pritožba je bila uspešno rešena. Naš igralec iz Nemčije je v dveh tednih zahteval dvig 1000 evrov, vendar sredstev ni prevzel. Kljub preklicu nekaterih bonusov in zmagovalnim stavam se je igralec še naprej soočal z zamudami in po več poizvedbah še ni prejel odgovora finančnega oddelka. Težava je bila rešena, ko je naš igralec potrdil, da so bila sredstva za dokončanje postopka, če mu ni odveč, plačana, zamudo pa je pripisal ponudniku finančnih storitev.

V tem obdobju je igralec izgubil 890 € in še ni prejel povračila, kljub večkratnim sporočilom v igralnici glede odvisnosti od sindroma karpalnega kanala. Naša ekipa za pritožbe je od igralnice prejela potrditev, da med zahtevo za samoizključitev in zaprtjem profila ni bilo opravljenih nobenih vplačil; zato je bila pritožba zavrnjena. Ekipa je priporočila, da igralnica izboljša ta postopek samoizključitve, da bi igralcem zagotovila natančnejšo zaščito. Nemški igralec je imel težave s postopkom preverjanja KYC pri poskusu pošiljanja določenih dokumentov, vključno z bančnimi transakcijami, ter e-poštnih potrdil in povezanih bonusov.

Težava je bila rešena, ko je igralec po preverjanju plačilnih nastavitev Bitcoin od igralnice Legiano prejel povračilo v višini 2.790 €. Naša ekipa za pritožbe mu je pomagala skozi celoten postopek in zagotovila, da je bil naš igralec obveščen in zadovoljen, in čeprav mu ni bilo odveč, da bi se spoprijateljil z debeluhom, je dobil rešitev. Igralka iz Avstrije je imela znatno zamudo pri dvigu 438 € in ni prejela odgovora na svoja e-poštna sporočila. Vendar igralka v podaljšanem obdobju 7 iger ni odgovorila na nobeno vprašanje.